Support

Fragen, Wünsche oder ein Fehler? Schreib uns: hallo@fennostales.com

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

In den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“ tippen. Mit der Familienfreigabe gilt der Kauf auf allen Geräten der Familie.

Warum spielt eine Folge aus Apple Music nicht?

Für Hörspiele aus Apple Music braucht es ein Apple-Music-Abo und die Erlaubnis für den Zugriff auf Apple Music (iOS-Einstellungen → Fenno’s Tales). Die freien Podcasts gehen auch ohne Abo.

Die Reihenfolge einer Serie stimmt nicht.

Lange auf die Folge drücken → „Reihenfolge stimmt nicht …“ und die richtige Nummer wählen. Für deine Familie gilt das sofort.

Support (English)

Questions, wishes or a bug? Write to us: hallo@fennostales.com

Restore a purchase: Settings → “Restore purchases”. With Family Sharing it works on all family devices.

Apple Music episode won’t play: Apple Music content needs an Apple Music subscription and access permission (iOS Settings → Fenno’s Tales). Free podcasts work without a subscription.

Wrong episode order: long-press the episode → “Wrong order …” and pick the right number.

Pomoc (polski)

Pytania lub błąd? Napisz: hallo@fennostales.com

Przywrócenie zakupu: Ustawienia → „Przywróć zakupy”. Dzięki Chmurze rodzinnej działa na wszystkich urządzeniach rodziny.

Odcinek z Apple Music nie gra: potrzebna jest subskrypcja Apple Music i zgoda na dostęp. Darmowe podcasty działają bez subskrypcji.